Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen in unserem FAQ-Bereich. Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um MUSCLAB, unsere Produkte, Qualitätsprozesse und deine Bestellung. Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, kontaktiere uns gerne direkt.
Über MUSCLAB
MUSCLAB wurde mit der Vision gegründet, einen neuen, kompromisslosen Standard in der Performance-Supplementierung zu setzen. Wir stehen für wissenschaftliche Präzision, höchste Produktreinheit und messbare Ergebnisse. Unsere Marke ist das Ergebnis einer tiefen Leidenschaft für Sport und dem Anspruch, nur das Allerbeste anzubieten.
MUSCLAB entstand aus der persönlichen Frustration unserer Gründer, erfahrene Athleten und Experten, über die Kompromisse bei der Qualität, dem Geschmack und der Wirksamkeit vieler Produkte auf dem Markt. Angetrieben von dem Wunsch, bessere Lösungen zu schaffen, begaben wir uns auf die Suche nach den reinsten Rohstoffen und effektivsten Methoden, um eine neue Generation von Produkten zu formulieren, die diesen Namen wirklich verdienen.
Aktuell fokussiert sich MUSCLAB auf revolutionäre Proteinprodukte wie CRYSTAL WHEY und CRYSTALVEY als unser erstes Angebot, das unsere Qualitätsstandards demonstriert. Unsere Vision geht jedoch weit darüber hinaus. Wir forschen bereits an der nächsten Generation von Premium-Supplements und streben an, neue Standards in verschiedenen Bereichen der Performance-Supplementierung zu etablieren.
Qualität & Wissenschaft
Wir wählen unsere Rohstoffe nach strengsten Qualitätskriterien weltweit aus. Für CRYSTAL WHEY verwenden wir beispielsweise das Premium-Rohmaterial Volactive® Pro₂O®, das für seine überragende Reinheit und Eignung für klare Proteine bekannt ist. Für alle unsere Produkte suchen wir gezielt nach den reinsten und bioverfügbarsten Quellen.
Unsere Qualitätssicherung ist ein fortlaufender Prozess:
Sorgfältige Rohstoffauswahl: Nur Rohstoffe höchster Reinheit werden verwendet.
Fortschrittliche Verarbeitung: Einsatz modernster Filtrations- und Produktionsmethoden.
Produktion in Kleinstserien: Ermöglicht maximale Kontrolle jeder Charge.
Strenge interne Analysen: Wissenschaftlich fundierte Testung jeder Charge auf Reinheit, Wirkstoffgehalt und Sicherheit in unseren eigenen Laboratorien oder nach strengen internen Protokollen.
Lückenlose Dokumentation: Nachverfolgbarkeit des gesamten Prozesses.
Ja. Zusätzlich zu unseren rigorosen internen Qualitätskontrollen arbeiten wir aktiv daran, unsere Prüfstandards stetig zu optimieren und streben die Integration umfassender unabhängiger Laboranalysen an, um die Reinheit und Sicherheit unserer Produkte zusätzlich zu verifizieren. Wichtige unabhängige Prüfungen erfolgen bereits im Rahmen unserer Zertifizierungen.
Die Zertifizierungen variieren je nach Produkt (z.B. Whey vs. Vegan). Generell legen wir Wert auf folgende Standards:
Informed Ingredient Certified: Unabhängige Prüfung jeder Charge auf über 250 nach WADA-Liste verbotene Substanzen – garantiert höchste Sicherheit für Athleten.
GMO- & rBGH-frei: Wir verwenden keine gentechnisch veränderten Organismen oder Milch von rBGH-behandelten Kühen.
Halal & Kosher: Zertifizierung für CRYSTAL WHEY zur Kompatibilität mit diesen Ernährungsweisen.
100% Vegan: Zertifizierung für CRYSTALVEY.
Umfassend Allergenfrei: Unsere Produkte sind formuliert ohne die Hauptallergene (Details siehe Produktseite Disclaimer), mit strengen internen Kontrollen.
Unsere Produktformulierungen werden von einem Team aus erfahrenen Sport- und Ernährungswissenschaftlern entwickelt. Ihre Expertise garantiert, dass unsere Produkte nicht nur rein sind, sondern auch wissenschaftlich fundiert konzipiert, um maximale Leistung und Bioverfügbarkeit zu erzielen.
Über Unsere Produkte (Allgemein)
"Clear" Protein bezieht sich auf eine Form von Protein Isolat (Whey oder Vegan), das so hochgradig gefiltert und verarbeitet ist, dass es sich kristallklar in Wasser auflöst und eine leichte, erfrischende Textur hat, ähnlich wie Saft oder ein leichtes Fruchtgetränk, anstatt des typischen milchigen oder cremigen Shakes.
"Besser" hängt von deinen Vorlieben und Bedürfnissen ab. Clear Proteine bieten spezifische Vorteile, die sie für viele Athleten überlegen machen: Sie sind oft leichter verdaulich (weniger Laktose/Fett), haben eine erfrischendere Textur und einen saubereren Geschmack (kein milchiger oder erdiger Nachgeschmack), was sie ideal für die Hydration nach dem Training oder als leichte Erfrischung macht. Sie liefern jedoch die gleiche hohe Proteinqualität wie erstklassige cremige Isolate.
Unsere Produkte sind für leistungsorientierte Männer und Frauen konzipiert, die Wert auf höchste Qualität, Wissenschaft und messbare Ergebnisse legen. Wir bieten sowohl Whey- als auch vegane Optionen an, die umfassend auf gängige Allergene geprüft sind (Details siehe Produktseite). Bei spezifischen Gesundheitszuständen oder Unsicherheiten empfehlen wir immer die Rücksprache mit einem Arzt oder Ernährungsberater.
Lagere alle MUSCLAB Produkte an einem kühlen, trockenen Ort, fern von direkter Sonneneinstrahlung. Stelle sicher, dass die Verpackung nach Gebrauch stets fest verschlossen ist, um die Frische und Qualität zu erhalten.
Bestellung, Versand & Rückgabe
Bestellen ist ganz einfach über unseren Online-Shop. Wähle das gewünschte Produkt, die Geschmacksrichtung und Menge aus und lege es in den Warenkorb. Folge dann den Schritten zur Kasse, um deine Bestellung abzuschließen.
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Visa, Mastercart, AMEX, Klarna, PayPal etc.
Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen von deinem Standort ab.
Innerhalb Deutschlands: Kostenfreier Versand ab 60€ Bestellwert, darunter 5.90€. Lieferzeit 1-3 Werktage.
Österreich: Kostenfreier Versand ab 100€ Bestellwert, darunter 14.90€.
Lieferzeit 2-8 Werktage
Schweiz: Kostenfreier Versand noch nicht Verfügbar. 29,90€
Lieferzeit 2-8 Werktage
Ja, wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Für Details zum Rückgabeprozess und geltenden Bedingungen.
Allgemeine Fragen
Proteinshakes sind vielseitig einsetzbar. Viele Athleten trinken sie direkt nach dem Training zur Unterstützung der Muskelregeneration. Sie eignen sich aber auch hervorragend als proteinreicher Snack zwischen den Mahlzeiten, morgens zum Frühstück oder einfach, um deinen täglichen Proteinbedarf zu decken.
Der tägliche Proteinbedarf variiert je nach Alter, Gewicht, Aktivitätslevel und Zielen. Für aktive Personen und Athleten wird oft eine Zufuhr von 1.6 bis 2.2 Gramm Protein pro Kilogramm Körpergewicht empfohlen. Ein Proteinshake kann dir helfen, diesen Bedarf bequem zu erreichen.
Nahrungsergänzungsmittel sind, wie der Name sagt, eine Ergänzung und kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung. Eine ausreichende Proteinaufnahme ist jedoch für Muskelaufbau, Regeneration und allgemeine Gesundheit essentiell, besonders bei intensivem Training. Für manche kann es herausfordernd sein, den Bedarf allein über feste Nahrung zu decken, hier kann ein hochwertiger Proteinshake wie MUSCLAB eine sehr effektive und bequeme Unterstützung bieten.
Die Sicherheit und Reinheit unserer Produkte hat höchste Priorität. Wir verwenden sorgfältig ausgewählte, hochwertige Rohstoffe, produzieren unter strengen Kontrollen und führen umfassende interne Analysen durch. Zusätzliche unabhängige Zertifizierungen wie Informed Ingredient bestätigen die Abwesenheit verbotener Substanzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Standards zu optimieren.